PRIBATUTASUN POLITIKA
Azken eguneratzea: 2025/07/17
1. INFORMAZIO OROKORRA
1.1 Sarrera
Politika hau DBEO 2016/679, DBPLO 3/2018 eta aplikagarria den araudiarekin bat eginda prestatu da.
1.2 Aplikazio eremua
- belasai.es webgunearen nabigazio eta erabilera
- Kontaktu inprimakiaren erabilera
- Langileentzako Laguntza Programaren (LLP) ematea
- Erabiltzaile eta bezeroekin komunikazioak
- Datu pertsonalak barnebiltzen dituen edozein interakzio
2. TRATAMENDUAREN ARDURADUNA
Izena: beLASAI
IFK: 79002791E
Helbidea: 48011, Bilbo, Bizkaia.
3. EGITEN DIREN DATU-TRATAMENDUAK
3.1 Webguneko kontaktu inprimakia
Kontsultak eta informazio eskaerak kudeatu eta bezero potentzialekiko komunikazio komertziala.
- Identifikazio datuak: izena eta abizenak
- Kontaktu datuak: helbide elektronikoa
- Datu profesionalak: enpresa
- Kontsultaren edukia: bidalitako mezua
Interesatuaren baimena (6.1.a art. DBEO).
Datuak interes komertziala irauten duen bitartean gordetzen dira, gehienez 3 urte.
Baimendutako langileek soilik tratatzen dituzte. Ez dago lagapenik lege-obligazioaz kanpo.
3.2 LLP - Datu orokorrak
LLPren alta, ematea eta jarraipena kudeatu, hitzorduak, komunikazioa eta zerbitzuaren ebaluazioa.
- Identifikazioa: izena, abizenak, NAN/AIZ
- Kontaktua: telefonoa, helbide elektronikoa
- Lanekoak: enpresa, lanpostua
- Sarbidea: kredentzialak eta erregistroak
- Komunikazioa: posta, deia, bideo-deia erregistroak
- Ebaluazioa: zerbitzuaren balorazioak
Kontratuaren betearazpena (6.1.b art. DBEO).
Kontratuaren indarraldian eta 5 urte gehigarri erantzukizunetarako.
Baimendutako langileak eta konfidentzialtasunera loturiko profesionalak.
3.3 LLP - Osasun datuak
Laguntza psikologikoaren ematea, ongizate emozionalaren ebaluazioa eta jarraipena.
- Osasun mental eta psikologikoaren datuak
- Egoera emozionala eta ongizatea
- Kontsulta psikologikoen historia
- Txostenak eta ebaluazioak
- Esku-hartze eta jarraipen planak
- Baimen esplizitua (9.2.a art. DBEO)
- Sekretu profesionalari loturiko profesionalaren osasun-asistentzia (9.2.h art. DBEO)
- Datuen zifratzea garraioan eta geldieran
- Sarbidea baimendutako profesionaletara mugatua
- Aldizko sarbide-auditoretzak
- Osasun datuen babesari buruzko prestakuntza espezifikoa
- Konfidentzialtasun protokoloak
Ematean zehar eta azken kontsultatik 5 urte; gehiago osasun-araudiak hala eskatzen badu.
Sekretu profesionalari loturiko psikologoak elkargokideak soilik.
3.4 LLP - Finantza datuak
Finantza eta zerga aholkularitzaren ematea eta gomendio pertsonalizatuak.
- Sarrerak eta gastuak
- Zorrak eta finantza-betebeharrak
- Zerga informazioa
- Banku datuak beharrezkoa denean
- Inbertsioak eta aurrezkiak
Kontratuaren betearazpena (6.1.b art.) eta finantza datu zehatzetarako baimena.
Zerbitzuan zehar eta 6 urte gehigarri zerga eta kontabilitate araudiaren arabera.
Konfidentzialtasunera loturiko profesional gaituak.
4. INTERESATUEN ESKUBIDEAK
Eskubideak: sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, mugaketa, eramangarritasuna, oposizioa eta erabaki automatizatuei ez lotzea.
Gehienez hilabete bateko erantzuna, bi hilabete luzatu daiteke kasu konplexuetan.
5. SEGURTASUN NEURRIAK
- SSL/TLS zifratzea garraioan
- Datu-baseetan geldierako zifratzea
- Autentifikazio sendoa
- Suebakiak eta intrusioen detekzioa
- Babes-kopia zifratuak
- Sistemen eguneratze erregularra
- Segurtasun politika dokumentatua
- Langileen prestakuntza aldiroko
- Sarbide kontrol minimoak
- Barne segurtasun auditoretzak
- Gertakarien erantzun prozedurak
- Konfidentzialtasun akordioak
Neurri egokiak bermatzen dituzten tratatzaileekin kontratuak.
6. KONFIDENTZIALTASUNA ETA SEKRETU PROFESIONALA
Psikologoak sekretu profesionalari eta elkargo-araudiari lotuak.
Langileak eta kolaboratzaileak konfidentzialtasun-betebeharrak eta etengabeko prestakuntzarekin.
7. POLITIKAREN ALDAKETAK
beLASAIk politika alda dezake eta aldaketa garrantzitsuak jakinaraziko ditu; baimen berria behar izan daiteke.
8. KONTAKTUA ETA KONTSULTAK
Helbide elektronikoa: ju@belasai.es
Helbidea: 48011, Bilbo, Bizkaia.
Arreta ordutegia: Ast.-Ost. 8:00-17:00